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手机银行App数量做“减法”整合或成趋势

日期:2021-11-20     浏览: 次   编辑:admin

  数字化大潮下,银行在经营最重要的线上客户入口App的策略上正在发生变化。《经济参考报》记者日前关注到,包括国有大行和股份制银行在内的多家商业银行已经着手开始整合旗下手机银行App,缩减App数量。业内人士表示,在“客户为中心”的理念下,未来银行整合手机银行App端口或将成为一种趋势。而整合并不意味着未来一个银行旗下的手机银行就只有一个。银行关键是要更加注重App的运营和客户体验,提高App用户的活跃度。

  日前,某国有大行发布公告称,将停止其泛生活服务平台App注册及支付服务,并逐步停止其App全部服务,关闭App下载入口。

  这并非个例。今年8月,兴业银行发布公告称,将于10月11日终止“兴业企业银行”App服务,相关功能已迁移至“兴业管家”App。兴业银行相关负责人表示,“为提升我行企业金融线上服务渠道用户体验,我行于2020年启动兴业管家深度融合项目,完成了兴业企业银行App与兴业管家App的深度融合,实现品牌、认证、签约、流程等的统一管理,实现跨系统、跨业务模块指令的集中展示,进一步提升用户使用便捷性。融合进程实现现有客户的平滑过渡。”

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